[免费] 萧慧玲：销售冠军的绝学

沟通技巧能有效与明确地向他人表达自己的想法、感受与态度，亦能较快、正确地解读他人的信息，从而了解他人的想法、感受与态度。 沟通技巧涉及许多方面，如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。虽然拥有沟通技巧并不意味着成为一个有效的管理者，但缺乏沟通技巧又会遇到许多麻烦和障碍，一切尽在汇众教育！